Enquête de satisfaction clients, du 1er au 14 novembre 2021

La satisfaction de la clientèle est l’un des objectifs principaux des MBC.

 

Afin de mesurer l’opinion de nos clients, notre entreprise conduit annuellement une enquête sur le terrain, en collaboration avec la société MIS Trend à Lausanne. Ainsi, durant deux semaines en automne, des enquêteurs circulent sur nos lignes et interrogent les clients. 

Effectuée dans un souci d’amélioration continue des services, cette démarche rencontre depuis 2016 un excellent écho. Après avoir été obligés d’annuler l’édition 2020 à cause de la situation sanitaire, l’enquête reprend cette année, et aura lieu du lundi 1er au dimanche 14 novembre, tous les jours de 7h à 21h.

Nous nous réjouissons de recueillir vos avis!